2014年10月29日早上九时，东风汽车公司在酒店举办招聘会。女面试官在卫生间不慎将手机掉入便池里。正在她万分焦急寻求帮助时，酒店销售经理高秀秀协调工程部师傅打捞手机。经观察有一线机会，便蹲在地上用力打捞。经历了多方努力之后，客人的手机终于被成功捞出。

      手机归还客人之后，客人非常感动，感激之情溢于言表，不断向两位员工鞠躬致谢，说道：“住了这么多年酒店，太感动了！太感动了！”并表示要为两位员工写一封表扬信，但被他们委婉的拒绝了。对于客人的再三谢意，两位员工只是微笑着说，“这是我们应该做的！”

      对于会展人来说，为宾客提供优质服务是我们永远的使命.服务源于内心!想客人之所想，急客人之所急。西安会展国际酒店“家的文化”始终贯穿于每一位家人的工作准则，并快乐地为每一位宾客提供最为真诚、贴心的服务。  

  亲爱的工程部员工张四喜、任鹏伟：你们是会展国际酒店品质之所在！你们辛苦了！